お仕事お疲れ様です😊✨

寿寿運営事務局です🐳

今回はよく頂くご質問のQ＆Aについてお伝え＆解説していきます❗

🔶何で訪問メールは３００通送るの？

🔶出たカードの写真は送っていいの？

🔶上位の占い師はどうやって高獲得してるの？

🔶お客様への質問のタイミングはいつがいい？

🔶訪問メール毎日同じ人に送信していい？

上記の５つについて解説していきます✨

是非今後の糧になるように確認していってくださいね👀

①【何で訪問メールは３００通送るの？】

ただ漠然と訪問メールを送信していると「何のために送っているのかな」と疑問に感じることがありますよね🧐

しかし！

訪問メール３００通送信にはしっかり意味があるんです😤

お客様に訪問しお客様にとって鑑定依頼する先生の１人として

〈常に選択肢に入っていただく〉

ことが目的なんです✨

常にお客様の目に入ることで「ずっと気にかけてくれているんだな」と感じていただき依頼に繋がりやすくなります🎶

②【出たカードの写真は送っていいの？】

結論から言いますと、

〈条件付きでOKです！〉

さて、そこで条件とは何なのか👀

🔶鑑定の提案とは別にお客様に「カードのお写真も一緒に送信することもできますが送ってもよろしいでしょうか？」と提案すること

🔶上記の提案に対してお客様がお写真の送信を希望していること

☝こちらの２項目が揃っている場合お写真の送信はOKです！このように対応できるとお客様とのズレなく安心してお写真を送信できますね😉✨

但し、「いきなりカードのお写真をお客様に送信する」のはNGですのでお気を付けください🙅‍♀️

③【上位の占い師はどうやって高獲得してるの？】

まず、上位の占い師さんの獲得方法は主に３種類あります❗

Ⅰ，【リピーター様とのチャット】　Ⅱ，【その日来た鑑定依頼】　Ⅲ，【積み重なっていた未開封の後日開封】

となっておりますので１つずつ解説させていただきますね🥳

Ⅰ・【リピーター様とのチャット】

上位の先生はどうやってお客様とのやり取りを続けているのか見ていきましょう👀👀

まず、1つ目に大事なことは「どれだけお客様とのやり取りで積極性を出してリードできるか」です❗

お客様とのやり取りで自分からクロージングしてしまっていませんか？　これ実は非常に勿体ないんです😱

占い師からリードをしてチャットのラリーを続けていくと、お客様も「寄り添ってくれている」と感じて信頼に繋がります😊

結果として、お客様から些細な進展の報告をしてくれるようになることもあります🤭

Ⅱ・【その日来た依頼鑑定】

その日来た依頼鑑定において上位の占い師さんがやっていることはズバリ「対応速度を早くすること」「何について鑑定したかのお伝えすること」でございます❗

１つ目の「対応速度」について、上位の占い師さんはかなり早いスピードで鑑定していただいています😤

2つ目の「何について鑑定したか」をお客様にお伝えすることは、お客様の鑑定してほしい内容と占い師さんの鑑定した内容のズレを無くすためには非常に重要になります🌿

Ⅲ・【積み重なっていた未開封の後日開封】

「未開封のお客様だしもう訪問しなくていいや～」なんて思っていませんか❓　未開封のお客様でもコロッと開封されることが多々あるんです✨

上位の占い師さんは未開封のお客様にもしっかり訪問メールを送信して獲得に繋げています🫢

理想の未開封のお客様に向けた再訪問メールの送り方も記載しておきますね😇

・「鑑定翌日に再訪問（未開封の催促）→２，３日開けて再訪問（未開封の催促）を約１週間繰り返す→１週間経過後に通常の再訪問メールに切り替えて訪問」

上記のⅠ，Ⅱ，Ⅲについて解説させていただきました🫡

更に詳しくお客様から信頼していただくために意識することが記載されている資料もありますので是非ご確認くださいね😉

【目指すはココ❗️】お客様に好かれる占い師になろう💪

【必見】月に100万円達成するには…？

④【お客様への質問のタイミングはいつがいい？】

質問して話を広げていくタイミングは、鑑定前ではなく🙅‍♀️

〈有料メッセージを送信した後と「有料メッセージを開封しました」の後に行うのがベストです！〉

お客様が鑑定結果を開封するときに一緒に質問が来ていたら答えやすいですよね🤔

もし、「鑑定前に質問」をしてしまうとそのまま開封に繋がらない可能性が高いです💦

※どうしても鑑定に必要な情報が記載されていなくて鑑定が不可能な場合は鑑定前に質問をしていただいて大丈夫です👍

質問の例も記載しておきます📝

【質問の例】

・「共通の知り合いはいますか？」

・「次にお会いできるタイミングはありますか？」

・「お相手様と一緒にいたいという気持ちは強いですか？」

等「はい」「いいえ」で回答しやすい質問やお客様の気持ちを確認するような質問もオススメです👀

開封後には上記のような「質問」や「提案」をいれて、占い師さんの方から積極的にリードしていきましょうね😼✨

⑤【訪問メール毎日同じ人に送信していい？】

実は毎日訪問して…

〈OKなんです！〉

むしろ毎日送信していただきたいです🫡✨

そこで「未開封のお客様にも毎日送信するの？」と感じる方もいるかもしれません👀

理由としましては、毎日訪問メールを送信しているとお客様が気になって相談履歴を開いたときに「自動開封設定のお客様が開封してくれたり」、「思い出したように開封してくれたり」するからなんです🥳

また、追加の依頼が来た場合前の鑑定結果は開封されずとも「最新の鑑定結果を開封してくれる」といったパターンもあるんです✨

ですので、「開封してくれたお客様」「訪問したことあるけどまだ依頼がないお客様」「未開封のお客様」には毎日訪問を送っていきましょう😎

これらの質問に対する回答や解説を踏まえて、今後のお客様対応に繋げていただければと思います😊

上記の５つはよくある質問ですので、「他にもわからないことや聞きたいことがある！」といった先生は気軽に運営スタッフにご相談くださいね🫡